医疗资源紧张却禁止「开业」,诊所如何才能生存下去?

这次疫情,上万例确诊病人伴随着更大量因恐慌而前去的人,武汉各大医院系统承受了一次「压力测试」。

事实证明,撑不住了。

「其实原本可以在基层解决应对的病人,由于焦虑、恐慌、信任等一系列原因,全部涌向医院,进一步造成医院系统崩溃。」相关医生在采访时透露。

基层医疗,理应有作为

毫无疑问,社区医疗和疾控应该发挥引导作用,不应该让「不明真相」的群众都到人满为患的医院发热门诊去排队。

交叉感染,甚至比新冠病毒肺炎本身的风险更大。大多数的轻症病人经过基层分检,可能只需要观察,就能解决问题。

这是我们呼吁基层诊所维持开业状态的最大原因。

冬春季节,流感人群就较平日激增,普通流感、感冒患者和新冠肺炎疑似患者都汇成洪流涌向三级医院,造成医疗机构人员、设施、资源的严重紧缺。

如果基层诊所此时能对有普通感冒、流感等病人进行筛查,就有希望早期排查非疫情的患者,减少定点医院和社区的压力。

其次,医生在基层看诊中给病人进一步普及疫情健康教育,早期病人及时自我隔离(手卫生、戴口罩、居家护理等),可以进一步减少传播,有利于疫情控制。

然而即使有心完成这项工作,但条件不允许。现在很多基层诊所的现状:

可以开的不敢开,开了之后被强制关闭。

社会办医机构
有力使不出,有苦说不出

医疗资源紧张却禁止「开业」,诊所如何才能生存下去?

上海市嘉定区下发规定
社区卫生服务中心开业,社会办医停业

也有诊所医生表示理解:「具有公卫服务职责是社区卫生服务中心服务站,即使是社区卫生服务中心,目前大多也都缺乏设备、物资、专业人员。公立配备都不齐,上头根本顾不上民营。除非民营诊所能做到头部,自己投入公卫这一块,难度很大」。

当然,仍有少部分地区的诊所可以正常营业。
医疗资源紧张却禁止「开业」,诊所如何才能生存下去?
医疗资源紧张却禁止「开业」,诊所如何才能生存下去?
医疗资源紧张却禁止「开业」,诊所如何才能生存下去?
来自联盟群讨论:多数处于无力可使的状态
在此,我们还是强烈呼吁疫情防控的社区计划中,要把基层医疗完全纳入进来,需要定义基层医疗在疫情防控时的作用。
针对诊所、社区的基层特点,做好机构筛选,制定出清晰、简明、实用的早期筛查指引,相关部门做好监督和检查,共同发力。
毕竟拥有过硬专业知识的私立医疗机构,完全有能力去承担基层社区疫情控制的职责。

开业诊所,做好万全准备

对于能正常开业的诊所,开业前要进行全体动员,动员谈话、动员信都是有必要的这一步骤不可少,却常被没有经验的新手管理者忽略)。
其次是要筹备足够的物资,尤其是医护工作人员的防护用品,做好对员工的保护。
最重要的是,开业前一定要培训院感防护,医生负责人应结合专业知识和现实情况,制定出内部相应的院感防护制度,持续改进应对策略和医疗质量,并积极配合基层社区开展工作。
医疗资源紧张却禁止「开业」,诊所如何才能生存下去?
诊所预检分诊登记表
诊所内部需制定特殊时期的标准和流程:
  • 制定各科室接诊指征以及分诊标准

  • 梳理诊所院感控制方案

  • 做好内部员工防护措施及相关培训

  • 检视各项应对流程是否合理,包括病人等待区、预检分诊处的配置是否完备,通过预约等手段来减少非紧急的看诊等等

医疗资源紧张却禁止「开业」,诊所如何才能生存下去?
XX 诊所预检分诊流程图-参考 
原计划昨日开业,却被「叫停」
一经发现,立即启动相应的预案,同步做好病例报告:
  • 各级各类医疗机构发现符合疑似病例、确诊病例、轻症病例、无症状感染者时,应于 2  小时内进行网络直报。


  • 疾控机构在接到报告后应立即调查核实,于 2  小时内通过网络直报系统完成报告信息的三级确认审核。


  • 不具备网络直报条件的医疗机构,应立即向当地县(区)级疾控机构报告,并于 2  小时内将填写完成的传染病报告卡寄出。



无法开业的诊所,仍要考虑生存
不得不说点现实原因,这个时间节点如果无法营业,工资得发,房租得交,今年诊所的生存状态恐怕是举步维艰。
而任何事情都有风险的,疫情可能会持续到 5-6 月份。诊所如果等到 3 月份开业,依然存在风险,届时还有资金风险,更要承担诊所全年运营压力……
「春季是流感高发季节,本身也是往年的看诊高峰期。如果这个时间段我们都服务不了客户,这些从公立医院拉过来的客户,这回又全都跑去公立医院了。」上海某诊所负责人更是一脸无奈。
「诊所所有阶段的目标都是服务客户,不管开业与否,都要想办法给我们的客户提供服务」,也有一些诊所负责人表示理解「停业」这一举措,毕竟线上可以继续提供服务。
这是机会,也是挑战。诊所要为提高线上和远程医疗服务能力做准备。
如果短期内大家都不能开业,谁能提供线上和远程的医疗指导服务,就可能树立差异化的品牌,从而获得新的客源。
对于那些不能开业的朋友,希望大家能踏踏实实做好线上服务,近期做好开业预案,把风险降到最低,争取尽快开业。

不论开业或者不开业,轻松开诊所与诊所人同在。

2 月 6 日~ 2 月 10 日,价值 388 元的《手把手教你开诊所·营销获客篇》将免费开放给诊所人在线学习。

《手把手教你开诊所·营销获客篇》免费学习:

扫码回复 我是诊所人,即可领取,手慢无。

医疗资源紧张却禁止「开业」,诊所如何才能生存下去?

责任编辑:大桔
题图来源:图虫创意

You must be logged in to post a comment.