1
概 述
一说起垄断，我们最先想起的应该都是“市场垄断”，垄断型企业获得了超额利润，顾客付出巨大的代价却只能享受低劣的服务。几乎每个人都对垄断有厌憎之心，然而我们却往往对另外一种垄断漠不关心—“知识垄断”；现在也有部分学者对此进行了研究，但主要都是研究“知识产权垄断”〔1〕，仍然缺少微观层面如职业场所中存在的知识垄断的研究。本文提出一些现象与观点，希望能引起一定的重视。
2
从古至今说知识垄断
垄断能获得超额的附加利益，而逐利是人的本性，因此追求各种垄断的行为与人类几乎是相伴相生的，知识垄断也是如此。从宏观层面上看，如古时巫师阶层垄断了解读天神意志的知识，因此获得了巨大的权力与利益，这种垄断在欧洲一直延续到中世纪；在古代的中国贵族曾经垄断了教育资源，随着春秋时期贵族衰落与士族的兴起，士族中的世家也接过了这种垄断，在晋朝甚至有了“王与马共天下”的说法，直到唐太宗时期仍然是70%的政府官员出身世家，这是因为世家对知识的垄断使得平民阶层无法提供足够的受过教育的人才。从微观层面上看，个体之间的知识垄断在人类的生产生活中也是一种常见的现象，我们的谚语“教会徒弟饿死师傅”以及猫不教老虎爬树的故事等传统的留一手绝活的生存哲学都是个体知识垄断的具体表现。
到了现代，知识垄断依然存在，只是表现形式有所不同。宏观层面上，一个阶层对一个阶层的知识垄断从过去的获取权力利益演变为获取经济利益，即我们经常说起的贫富悬殊阶层固化现象；并且增加了国家之间的知识垄断〔2〕，主要表现为西方发达国家对发展中国家的知识产权方面的垄断。微观层面，人类个体间的知识垄断随着社会分工的细化与工作相关知识的越发专业化，在职业场所中也越来越多的显现出来，比如某人宣称他所在单位有一项工作没有他就干不成，这其实就是在宣示他对该项工作的相关知识的垄断地位，本文主要想讨论的就是这种情况。
3
知识垄断的做法
《圣经》说：日光之下，并无新事。如何获取知识垄断，自古至今人类的做法都大致分为以下三种：
4
垄断具体知识
这是最直接的形式，就是将具体的知识秘而不宣，比较知名的有可口可乐的组成可口可乐公司就绝不外传。在职业场所中常见的就是某一项工作某位资深员工会做，去请教他的时候他却三缄其口或者顾左右而言他，反正就是不让你知道怎么做，我想大家都是从新人走过来的，应该很多人有过类似的经历。
5
垄断获取知识的资源
许多知识需要载体记录下来，如果能将记录知识的载体垄断，也就间接的垄断了相应的知识。垄断获取知识的资源，这种做法在古代较为常见，比如春秋前的中国，书籍都是木简或竹简，制备代价高昂，存量极少，且大多掌握在贵族阶层手中，平民阶层无法获得。孔子之所以成圣，不只是因为他的理念，事实上他的理念在他有生之年一直未被当权者认可，也因为他有教无类的打破贵族知识垄断的伟大人格。这种做法随着生产力的发展和技术进步而逐渐无法实行，比如贵族与士族世家对平民的知识垄断随着造纸术与活字印刷术的推广，价格低廉的纸质书籍大行于世，对平民的这种垄断最终逐渐消亡。到了现代社会，互联网的发展使得知识的获取更加便利，垄断获取知识的资源更加困难，职业场所这种情况已不多见，阶层间的知识垄断（主要是富人对平民）也表现为新的形式，详细内容见下节。
6
垄断相关的经历与经验
假如想在某个领域自学成才，现在获取相关书籍文献的途径是如此之丰富，只要肯下功夫研读，一定会有所收获的。但是一定会很厉害吗？这就未必了，知识分两种，一种是能被表述出来，以文字、影音、图片等形式记录下来的理论知识，另一种是人们常说的经验，只有做了才知道的实践记忆。只有理论没有实践，并不一定能把相应的事情做好。如同打靶，就算把三点一线、风速光线湿度等理论研究的再深入，如果一枪都没开过，绝对不能说就成了神枪手。
相应的知识垄断表现形式就是垄断获取相应经验的途径，比如贫富悬殊阶层固化现象很大的原因也是富人阶层能给其子女提供财富增值的经历，使之有相对平民家庭的子女有更好的投资理念和操作技巧。这种垄断在职场上常见的表现形式是某件影响晋升或调薪的事情暂时不会做、但是这件事一直被领导、骨干或者关系户独占、根本没有机会做这件事。
7
职场知识垄断及其后果
如上文所述，垄断能获得超额的附加利益，而逐利是人的本性，身处职场的芸芸众生都会自觉或者不自觉的参与到追求知识垄断的过程中，知识垄断影响了职场中的每个人。问他他不说，永远没机会做，于是永远都不会，很多职场中人可能都有过这种经历。职场中的知识垄断会有什么后果呢？本文从两个方面来分析：
8
对个体的影响
维持垄断地位的人能获得更好的收入和晋升机会，而其他人则失去了相应的机会。同市场垄断不利于市场竞争一样，职场中的知识垄断也不利于公平的竞争，因为结果是由于垄断地位导致的，并不是真实的能力。某些个体的知识垄断行为可能扼杀了某些极有天分的员工。知识垄断对个体的影响表现为少数人获得超出其能力对等的利益，其他人的职业技能提高与职业发展受到限制。
9
对企业的影响
职场中的知识垄断对企业的影响主要表现在以下几个方面：一、不利于企业人才梯队建设，由于某些员工的知识垄断行为，使得其他员工相应的职业技能不能获得应有的提高，内生式的人才梯队建设必然受到阻碍；二、不利于良好的工作氛围，职场知识垄断是建立在限制其他人的职业发展的基础上的，所以被限制的个体必然心怀不满；三、知识垄断的员工离职会带来更大的损失，如上文所述职场中的知识垄断主要表现为垄断具体知识与相关经验，该员工如果离职，不只是失去了某个岗位的责任人，还包括企业在其任职期间的相应岗位经验也流失了。
职场中的知识垄断对企业的不利影响当然远不止上述的三项，因此企业高层管理人员应当对该现象保持高度警惕，做好相应的预案。
10
如何打破职场中的知识垄断
从人类历史来看，每次打破知识垄断都带来生产力与更多人群的生活水平的巨大提高与更加平等的政治环境，职场也是如此，打破职场的知识垄断能形成更公平的竞争环境，有利于个体的成长和企业的发展，因此其必要性显而易见，但奇怪的是目前企业大多对此漠不关心，少见有采取对策的行为，笔者一直深感惊讶。
需要说明的是，笔者旗帜鲜明地反对职场知识垄断，自己在工作中也是身体力行，知无不言言无不尽从不藏私，但是笔者绝不是激进地反对职场知识垄断，因为如上文所述，追逐垄断获取超额利益是由人的逐利本性决定的，反对垄断其实是反人性的。一项反人性的工作，不能用强制力、口号、个体自觉等做法来完成，只能是通过因势利导的方式。笔者认为，企业想要打破或者预防职场中的知识垄断，具体做法有以下几种：
11
建立企业的知识库系统
我一直想问一个问题，一个企业想要延续百年，传承下来的难道只是钱吗？企业应该与人一样，需要有自身的知识积累，企业积累知识的做法常见的就是建立知识库系统。我们用改革开发几十年的时间走完了西方三百年的工业发展道路，这种暴发户做派在企业管理中就表现为我们更多的关注如何获取利润，不太关注如何将工作中的经验、教训等系统地记录下来，如同一个人只想着怎么赚钱几乎不阅读一样。建立知识库系统并不是什么超前的理念，在PMP、卓越绩效、六西格玛等管理理念中都有相应的表述。
建立知识库的具体做法包括但不仅限于以下内容：工作中的最佳实践与失败教训、工作总结文件、方案与报告、操作规程、管理规程、模板文件等。
企业应当设置专人负责知识库的维护、文件审核与更新工作，应当建立鼓励员工参与知识库建设的机制。
12
建立学习型的企业文化
企业应当为每个岗位的技能学习提供充足的资源，包括带教老师、知识载体及必要的空余时间。建立相应的机制，鼓励员工间知识的传递。
13
重要岗位见习培养或者轮岗
为重要的岗位建立起见习培养或者储备人才的制度，避免部分员工垄断相应的经验。
以上做法只是个人之见，理论上或许可行，无实践的证据，读者笑笑即可，不必太当真。破除职场中的知识垄断，毫无疑问必须得到管理层的高度重视与全体员工的认同，这需要在企业文化与管理制度上都需要有相应的应对机制和策略。
参考文献
1. 尤格▪帕格罗，玛利亚▪亚历山大▪罗西，知识垄断的恶果
2. 伍静，知识垄断：资本主义国家垄断的新形式
排版：雷诺岛
⊙ 同写意培训
⊙ 培优培训
药事纵横是一个开放，由自愿者组成的团体，现有成员40名，分别为Voyager88（魏利军），雷诺岛，三分话，Herman，梅希，文竹，duke，yhqqqqq，占小兵，风一样的屎壳郎，锦心绣口，flydp511，Chololate，云水道人，阡上陌陌，多巴胺，瑜儿，Kailyn，Small fish，子炎，克格莫，Vicky，万事皆为空，Pandada，莫匆匆，Sophia ，依然特雷西，偶阵雨，Aimee，他山之石，唐小玖，零下274℃，Gloria，波波，Breathless，D.1号，胡不喜， Helen，落落，HERMIT。欢迎有志之士加入我们团队。投稿、合作、加专业群请加微信442015666，药事纵横二千人QQ群22711855。
始发于微信公众号： 药事纵横