这家诊所去年业绩提升了 50%,凭的是什么?

医生走向市场开始创业的时候,诊所是一个很好的选择。但实际上,很多诊所都是在生死存亡线上挣扎,并不是所有人都有能力经营好一家诊所。


当然,也有很多人真的通过开诊所赚钱,而且是用百万作为单位的。


2016 年成立的青上矫正齿科,新门诊开业当月就破百万,首年即实现盈利。经营两年多,创造了单店年营收增长率超 50% 的优异成绩


它是怎样在无数诊所中脱颖而出的呢?经营一家诊所究竟应该怎么做呢?


「轻松开诊所」联手青上矫正齿科运营总监刘恺鹏,推出「手把手教你开诊所 · 门店经营篇」,用 10 节课,两个月时间,教你如何打造一家高绩效的门店



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门店如何创收?


摆在大家面前最重要的一个问题是,诊所如何创收?


很多诊所创业者认为只要引流够好,从市场中获得更多的机会,就能获得很好的效益。


但现实真的如此吗?


以口腔诊所为例,要想经营好它,从战略层出发,要用科学的财务分析制度来解读口腔医院经营现状,制定合适的数据指标。从细节上讲,要让诊所中的每一个岗位都在服务外部客户的价值链上。


有一家芜湖的民营口腔医院,每年都会做很多义诊,以及外部企业合作,借此为医院引流。引流效果很好,但是医院经营管理五年来,却一直是亏损状态。


在 2018 年,刘恺鹏将青上矫正齿科的经营管理理念输出给这家医院,重点针对医院的客户服务体系做了优化,并充分调动医生的积极性,之后,医生开始主动去维护客户,不仅增强了医生的个人品牌,也强化了老客户转介绍的比例,医院的经营管理才开始迈上正轨。


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青上矫正门店实景图



这套课程能给你带来什么?


这门课的目标,是帮助你建立一套完整的诊所经营的知识体系,并在它的基础上对自己的诊所进行分析与优化,逐步形成适合自己诊所的经营之道。


当你熟练掌握这套课程的知识体系后,你再去看待一家诊所时,就能知道如何经营它,如何从纷杂的线索中分析出诊所的优化方向,而不会迷失思路。


接下来就让我们进入正式的课程,我们将从客户服务、财务分析、数据指标、团队管理这四个方面展开,用 10 节课的时间为大家详细分享如何经营好一家门店。


1. 在客户服务板块,我们花三节课的时间来学习如何正确看待服务、如何打造超预期服务以及健全服务体系。


2. 在财务分析板块,我们会和大家聊一聊怎么正确认识一家诊所,如何学会用数据判断分析经营状况,及时调整方向。


3. 在数据指标板块,我们将帮助大家掌握诊所经营中的那些关键点,学会提炼及分析复杂数据,进而对门店经营作出科学的调整。


4. 在团队管理板块,我们会重点谈谈一个团队的管理与成员,并将青上的方法论、技巧和心得送给大家。



这套课程适合谁?


如果你刚刚开始开办诊所,这套课可以帮助你强化门店经营的知识体系,少走弯路。


如果你对诊所业绩还不够满意,这套课可以给你带来新的启发,原来诊所经营上还有很多细节值得认真思考。


希望这套课程在为你分享门店经营成功经验的同时,也真正教给你如何科学、系统的复盘诊所,优化经营。


课程每周一节,未来的 2 个月,我们一起同行!


责任编辑:谭磊鑫

题图为原创


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