停业不停诊，「线上诊疗服务」0 元免费试用

多地紧急叫「停」个体诊所开展线下诊疗业务，毫无疑问，此次疫情对于原本就陷入各种经营压力的私立医疗机构更是雪上加霜。

而疫情却加速了线上问诊的进程。

目前很多诊所公众号，通过绑定丁香云管家系统，在【公众号-菜单栏】开通了在线问诊服务，帮助用户在线上答疑解惑，满足用户对于日常健康的问诊需求。

用户可进入诊所公众号，在线图文问诊▼

医务人员登录丁香云管家系统后，即可查看患者留言▼

点击待回复项，即可进行详细答疑▼

借助丁香云管家系统，用户可足不出户解答自己的疑虑，诊所营业将不再受时间、空间、地域影响，通过对于医护人员的在线排班，可实现 24 小时全天候营业看诊，极大提升门店营收。

丁香云管家给诊所提供的线上营业方案，除图文问诊外，还有远程看诊。

远程看诊流程▼

手把手教你操作：

1. 患者通过微信公众号预约就诊

客户关注诊所公众号，在公众号-菜单栏，点击预约就诊，选择想要预约的科室、医生以及时间，并完成预约金支付▼

2. 护士（客服）联系客户并添加微信

在【预约排班】-【预约明细】中查看客户的预约记录▼

点击患者详情，通过电话联系客户，并添加客户微信，线上完成预诊▼

3. 医生和客户进行微信视频，完成看诊和开具处方

客服可以通过微信，为每位接诊医生建立【线上诊室】微信群（ 3 人小群，医生、护士、当前就诊客户）▼

医生在【诊室群】内进行视频看诊（也可以图文或者语音），看诊结束后，医生通过云管家电脑端写病历和开立处方。

            

看诊结束，客服可以将已诊客户移出微信【诊室】，将待接诊客户拉入【诊室】，根据诊所情况进行安排。

4. 收费

医生开具处方后，在系统中收费，账单会在客户端呈现。

客户可以通过微信转账收款，也可以在【我的-消费记录】中完成支付。支付结束后，医务人员可在丁香云管家后台核实确认▼

5. 药房配药，快递送药到家

 

完成支付药费后，药师配方备药，联系快递发药。

 

6. 后续，医生可在线进行诊后随访

通过【随访管理】，了解【待随访】名单▼

通过微信交流随访，了解患者恢复情况。诊后随访沟通页面▼

随访结束后，需及时记录随访结果▼

 

目前这套「线上诊疗方案」已经被 2000+ 门诊部和诊所实施运用。

在诊所公众号与丁香云管家绑定完成后，一些不需要前往诊所的非紧急性问题，用户可以通过公众号解决。

此外，大家也可以结合各自诊所慢病患者的需求，将慢病管理由线下调整到线上，方便追踪监测慢病患者的健康变化，以及开具续方。

以「丁香诊所」为例，通过微信公众号，将医生执业信息在线上公开展示，患者可以很方便的了解到医生的背景、履历和专长，并根据需求自行选择合适的医生。

疫情当下，很多诊所被迫停业，建议诊所根据当地医疗政策和患者就诊需求，结合丁香云管家系统开展线上业务，缓解诊所营运压力。

相信疫情过后，消费需求会很快复苏，原本的线下行为会加速转移到线上，远程诊疗也将进一步升级。

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任何时候，丁香云管家团队都将不遗余力地为大家提供在系统运用方面的解决方案，有任何问题，您都可以联系客户经理或是电话咨询。

咨询电话：18069811982

责任编辑：钟丽

封面来源：站酷海洛 Plus

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