传统商业时代的品牌营销很大程度是基于经典营销学理论和广告创意驱动,然而在现在这个瞬息万变的后工业化时代,随着互联网信息技术,大数据,人工智能的广泛应用,营销的工具已经发生了根本性的变化。创意越来越离不开技术的应用,从二维码,H5DSP(互联网广告)、都是以技术为驱动,实现了营销价值的创造。


玩转数字化营销, 需要“轻”逻辑


严格意义上讲,在今天谈论营销,实际上是谈论在商业逻辑进化升级后,品牌营销的风向和路径、方法的改变。笔者所谈论的数字化营销是指依托互联网平台和IT技术手段,降低推广传播的成本,进行服务创新,以贴近市场的方式去聚集目标客户,了解客户的需求,再反向的配备资源的轻型的营销模式。与传统品牌营销相比,它具有更直接、更有效、更有粘性、更具备公关效应的特点。

 当下药企营销案例满天飞,许多看起来的很牛气的成功案例,后面是数百万,数千万甚至过亿元的资金支持,另一方面,有很多国内企业的产品经理在新产品上市推广中苦于经费的不足,部分大企业高投入大手笔对于绝大多数的中小企业而言,根本无法模仿和借鉴。我们也经常见到,大手笔的下重注性的全年营销活动往往由三五场大战役组成,一旦这些战役在进行中被证明方向的错误,或者执行有问题,就意味着企业全年的营销是“一着不慎满盘皆输”,这样的战役获得规模化推广的优势但同样也丧失了灵活性,战役一旦开始,企业很难对策略做出快速有效调整。这也是传统的“重型”品牌营销方式普遍存在的一大弊端。

玩转数字化营销, 需要“轻”逻辑


以轻见长的数字化营销与之不同,它强调轻预算,小团队,短周期和重互动等因素,数字化市场推广活动往往以高频、低成本方式的打通与客户互动的触点,一旦实现了客户高频的参与,就会给企业带来一个意想不到的好处,企业营销不必再把筹码都押注到一个方向,可以高频低成本的在各个触点尝试各种推广可能性,试错成本低,从而通过迭代,找出一条有效的路径来。对于中小企业占大多数的中国医药企业来说,可以作为行之有效的营销打法的个案积累。

例如现在很多药企在微信上建立的微信公众平台营销重点已经从之前千篇一律的“展示自我”转向了“利益相关者”的参与-员工的参与,供应商的参与,合作伙伴的参与和客户的参与,例如河南太龙药业在2015年-2017年策划的“太浓”主题微营销,通过社交网络营销实现了企业品牌的大曝光,活动有多个利益相关方的积极参与、转发,如药店店员,店长,他们身边的朋友等,这样的低成本的活动更具粘度和公关效应。令人深思是,这样的与利益相关者的互动并不围绕一个大而全的平台展开(如之前的企业投入重金建设的网站等),而是一个个小的接触点营销工具(比如在微信上建设的H5),当今人们数字化信息沟通模式催生了多样化的高频移动应用,使得这样的营销工具建设成本低,废弃自然也不会造成太多的浪费,因此也可以灵活的调整,当许多这样的营销工具被快速开发出来,深入到到企业营销的各个环节,整合起来就是一张网,而且是不断灵活调整其中任何节点的网,一旦这样的接触点的工具被发现不适用,企业可以快速下决心废弃,然后开发新的工具来获得客户的参与,推广活动重要的是来赢得这个接触点上的利益相关者的更好的参与性和粘度,无论是客户还是合作伙伴。

数字化营销“轻逻辑”要义就在于让企业的营销中涌现出既有规模优势,又有灵活性的新的客户接触方式,在为企业营销减负的同时,为企业辨识出一条有效的营销之路。


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