47 岁的外科博士宋科瑛创业 3 年了。2016 年，优仕美地医疗在上海落地，他投入了全部积蓄，用他的话说，「这个项目想了十几年，一旦动手，必须 all in 」。
外科医生创业、国内首家独立日间手术中心，起初一切都是新的。经历了近三年的成长，近日，优仕美地医疗宣布完成了亿元 B 轮融资，未来可期。
Jean 会客室：国内首档医疗管理类谈话节目
第三期 | 「动刀子」的事业
主持人 | 医疗职业经理人 潘静 Jean Pan
嘉宾 | 优仕美地医疗创始人 宋科瑛
经历「文化再休克」
患者「患」者，隐患的「患」。
留美归来，宋科瑛的感受是一种不适应。彼时国内医患矛盾频发，病人对医生不信任，而医生也开始有意识的避免制造跟病人之间更多的纠纷。
他将这种感受称为 cultural re-shock（文化再休克），回国后不仅要倒时差，内心的落差更是一道难关，「我认真对待每一例病人，但信任在哪里？」宋科瑛说，「医生的尊严不见了」。
「医生职业被尊重的程度在下降，工作量反而越来越高」，回国后在公立工作，宋科瑛坦言「执业环境和医患氛围都变了」。
在公立医院工作的五年，宋科瑛是一个「开刀狂人」。他的前三年在没白没黑的开刀中度过，完成高难度手术曾是他唯一追求的目标。
「在临床技能上我有足够多的经验，但医患之间的不信任如何解决」，宋科瑛感叹，创业的念头也越来越明显。
但外科医生创业，技术壁垒的突破并不是创业成功的唯一决定要素。风险可控、团队搭建、重资本投入、管理团队，甚至是性格都是巨大的挑战。
逼着自己改变
创业者需要完善自己的性格。初创企业往往夹杂着创始人的烙印，「船」往哪里开，以什么「速度」航行，和性格息息相关。
宋科瑛认为那个时候的自己还是内向的。工作之余的周末，他「强迫」自己去参加一些俱乐部活动。试图在这种「高强度」社交中，刻意改变性格。
FSDC 俱乐部部分成员合影，左一为宋科瑛
图片由宋科瑛医生提供
俱乐部多为海归精英创立，参与者来自不同领域，从投资领域到企业高管，因为身份背景的不同，没有了职场戒备，大家相处都很轻松。但最初参加时，宋科瑛回忆自己太过「木讷」。
「就像一个电线杆子似的，不知道做什么，聊天不超过三五句的就开始叨唠开刀手术」。
「真是逼着自己去参加」，宋科瑛坦言自己根本不喜欢也不享受那种过程，但却通过刻意的「练习」，变成了现在这样外向。「我很幸运」，他说。
回过头看，缺乏同理心、惜字如金，是很多医生的痛点。但对于当下的私立医疗服务企业来说，这可能是致命的。
除此之外，宋科瑛认为这些社交也帮他打开了视野。俱乐部中不乏一些想去创业的朋友，「当这些点子冒出来时，朋友们会坐在一起头脑风暴，去质疑创业项目的可行性」，他说，「我就在这种环境下不断地学习」。
谋定而后动
外科医生的理智和谨慎是一种职业习惯，宋科瑛说凡事要「谋定而后动」。有创业念头之后的数年间，他用「曲线救国」的方式默默准备。
去和睦家是这个「计划」中的一环。宋科瑛的意思是，向顶尖的私立医疗机构系统学习，只有去它的一线工作，才能彻底明白自身认知的不足。
和睦家的手术量和手术难度相对公立来说，不是一个级别。但高端私立医疗的管理体系，病患之间的信任关系构建，却是医疗创业者的必修课。
「如果病人是我的家人怎么办，我们要帮他做决定」，宋科瑛举例说，「你这个疾病可能有几种选择进行治疗，如果你是我的家人，我会建议你做选项 A」。
换做是公立医院，很多医生会让患者自己做决定，尽量不要惹麻烦。
对于私立医疗机构来说，沟通服务是立身根本，如果还在纠结医疗究竟是不是服务的问题，追求惜字如金、沉默是金的处世哲学，可能并不适合私立医疗。
「我们大部分人都是盲目自大的，对于这些小事，未必能够听进去、记到心里」，在和睦家工作六年，诸如此类的自我警示也给宋科瑛留下了烙印。
「相比很多外科医生在专业上的高成就，服务心态的转变是一道难关。创业路上很多的辛酸苦辣，可能每一次都在挑战作为外科医生多年养成的自尊和傲慢」，宋科瑛坦言，「这种磨练，确实不是一般人能受得了的」。
「动刀子」的事业
经历了公立与和睦家的修炼，又对比了美国和本土的医疗商业模式，宋科瑛将眼光投入到了「动刀子」的事业上——建立日间手术中心。
美国的日间手术中心已经是一个非常热的专业领域，全美的日间手术中心数量现在近 8000 家，每年有 400 到 500 家增长。因为对手术室的专业深度，日间手术中心中不乏众多的外科医生创立者。
宋科瑛指出其中的一个细节，中国的医生往往就只是 MD （医学博士），但很多美国医生还是 MBA （工商管理硕士），或者 MHA （医院管理硕士）。
「这些医生本身就有一定的商业素养」。
同时，美国具有非常成熟的全科转诊体系、独立影像中心、独立检验中心，医生能实现非常灵活的流动性——可以有自己的日间手术中心，也可以在医院里工作。但在国内，宋科瑛认为一定要懂得接地气，「中国高端的资源实际上都在公立医院，目前为止也没有建成非常成熟的全科体系」。
好的讯号是，从 2005 年开始，国内的第三方独立检验开始崭露头角，目前独立的影像中心也初露锋芒。这种情况下，做独立的日间手术中心也就存在了可操作的空间。
但作为商业项目，宋科瑛认为不能只是为了做概念而做概念。如何在本土做好的落地，仍需要先考虑「活下来」的问题。
于是宋科瑛借鉴了美国另外一种商业模式—— Mini Hospital （微型医院），并将其套入「日间手术中心」中。
而美国的微型医院类同于国内综合门诊部以上级别的设置，它能够涵盖更多科室，生态体系也更完善，「在老百姓还没有认识到日间手术的好处时，我们给社区提供优质的医疗服务，这样能保证机构首先能活下来」。
做这样一个大型医疗机构必然是重资本投入。2016 年优仕美地落地上海时，那时宋科瑛已经 45 岁。做这件事，宋科瑛投入了全部的积蓄，一股 all in 的劲头。
2017 年，优仕美地拿下第一轮千万级融资，他说一方面是项目本身的价值，另外投资人也看重他不留后路的创业精神。
发展至今，优仕美地三年三度融资，外人看来这一切有些太过顺利。但经营这门「新」生意，仍然有很长的路要走。
团队、商业模式、管理、决策等等都是不断的挑战，宋科瑛认为自己是「搅局式创新」，他也希望有更多医生走入社会办医的「大时代」，给中国医疗服务带来更多活力。
关于宋科瑛这些年来的创业感悟，本期「Jean 会客室」视频中将有更多体现。
如果您也对创业感兴趣，或者对创业感到迷茫，这期节目或许会给到您一些方向。
责任编辑：彭亮
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